Política de Privacidad

Última actualización: 10 de julio de 2025 · Vigente desde: 10 de julio de 2025

1. Introducción

Orfebre, con domicilio en Carrera 20 #12-38, Oficina 902, Pasto, Nariño, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web y en el marco de sus encargos de consultoría. El presente documento describe qué datos recoge Orfebre, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cuáles son los derechos de los titulares.

Esta política cumple lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos personales. Para consultas sobre esta política, escriba a [email protected].

2. Datos personales que se recopilan

Orfebre recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para responder consultas y llevar a cabo los encargos contratados:

• Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos profesionales: nombre de la empresa, cargo, descripción del problema o consulta enviada a través del formulario de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita — recopilados mediante cookies de análisis si el usuario da su consentimiento.

Orfebre no recopila datos de categorías especiales (datos de salud, creencias, afiliación política u otros mencionados en el artículo 6 de la Ley 1581).

3. Finalidad del tratamiento y base jurídica

• Responder consultas: los datos del formulario de contacto se tratan para atender la solicitud del usuario. Base: consentimiento del titular.
• Ejecución del encargo: cuando se formaliza un contrato de consultoría, los datos son necesarios para prestarlo. Base: ejecución del contrato.
• Comunicaciones comerciales: solo si el usuario lo autoriza expresamente, Orfebre puede enviar información sobre sus servicios. Base: consentimiento. El usuario puede retirar su autorización en cualquier momento.
• Mejora del sitio web: datos de navegación anonimizados o seudonimizados con finalidad estadística. Base: interés legítimo o consentimiento según el tipo de cookie.
• Cumplimiento legal: conservación de documentos contables y fiscales según la ley colombiana. Base: obligación legal.

4. Conservación de los datos

• Datos de consultas no convertidas en encargo: hasta 12 meses desde la última comunicación.
• Datos de clientes: durante la vigencia del encargo y hasta 5 años después para cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Datos de navegación con fines estadísticos: máximo 26 meses.

5. Compartir datos con terceros

Orfebre no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser accesibles a:

• Proveedores de servicios técnicos (hosting, correo electrónico, herramientas de análisis web) bajo contratos que exigen el mismo nivel de protección.
• Autoridades públicas cuando así lo exija la ley colombiana.

Actualmente Orfebre puede utilizar Google Analytics para análisis de visitas al sitio web. Si se activan estas cookies, los datos se procesan conforme a la política de privacidad de Google.

6. Medidas de seguridad

Orfebre adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación: acceso restringido a los datos por contraseña, comunicaciones cifradas mediante HTTPS, y revisión periódica de los procedimientos de seguridad.

En caso de incidente que afecte datos personales, Orfebre notificará a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en los plazos que establece la normativa colombiana.

7. Cookies

El sitio utiliza cookies propias esenciales y, con consentimiento previo, cookies de análisis. Puede consultar la descripción completa en nuestra Política de Cookies. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde ese mismo enlace.

8. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales trata Orfebre sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
• Revocación del consentimiento: retirar su autorización en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Reclamación ante la SIC: si considera que Orfebre no ha atendido su solicitud, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos que correspondan. Orfebre responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Menores de edad

Los servicios de Orfebre están dirigidos a personas mayores de 18 años en el contexto de actividades empresariales. Orfebre no recopila intencionalmente datos de menores. Si advierte que se han enviado datos de un menor sin autorización, puede solicitar su eliminación a través de [email protected].

10. Cambios en esta política

Orfebre puede actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en sus prácticas de tratamiento. Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los titulares por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web antes de que entren en vigor.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad y tratamiento de datos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 20 #12-38, Oficina 902, Pasto, 520001, Nariño, Colombia
• Teléfono: +57 602 618 4739